Obchodní podmínky pro nákup dárkových poukazů

Účinné od 1. 11. 2026

1. Kdo je kdo

1.1 Prodávajícím dárkového poukazu je vždy salon, u kterého poukaz kupujete (dále jen „Salon“). Jeho obchodní jméno, IČO a adresa jsou uvedeny na stránce Salonu a na poukazu. Kupní smlouva se uzavírá mezi vámi a Salonem.

1.2 Dopřej je online tržiště, přes které Salony poukazy prodávají. Provozuje ho Tomáš Pohl, IČO 23478292, se sídlem Lidická 1263, 290 01 Poděbrady, e-mail info@doprej.cz (dále jen „Provozovatel“). Provozovatel není stranou kupní smlouvy, zajišťuje jen technický provoz: zobrazení nabídky, objednávku, vystavení a doručení poukazu.

1.3 Všechny Salony na Dopřej jsou podnikatelé. Na smlouvu mezi vámi a Salonem se proto vztahují práva spotřebitele podle občanského zákoníku.

1.4 Salony se na úvodní stránce řadí abecedně podle názvu; pořadí není placené.

2. Objednávka a platba

2.1 Poukaz objednáte na stránce Salonu: vyberete službu nebo hodnotu poukazu, vzhled, případně jméno obdarovaného, věnování a e-mail, na který má poukaz odejít.

2.2 Ceny jsou konečné, včetně DPH, pokud ji Salon odvádí. Žádné další poplatky neúčtujeme.

2.3 Platíte online platební kartou nebo jinou metodou nabízenou platební bránou (GoPay nebo Stripe). Peníze jdou přímo Salonu.

2.4 Smlouva je uzavřena zaplacením objednávky. Potvrzení s poukazem (PDF a odkaz) vám přijde e-mailem; slouží jako doklad o zaplacení. Daňový doklad vám na požádání vystaví Salon.

3. Poukaz

3.1 Poukaz platí do data uvedeného na poukazu. Po skončení platnosti ho Salon nemusí uplatnit a nevyčerpaná hodnota se nevrací; Salon ho může z dobré vůle prodloužit.

3.2 Poukaz na službu se uplatní jednorázově. Poukaz na částku lze čerpat postupně až do vyčerpání hodnoty.

3.3 Termín si držitel poukazu domlouvá přímo se Salonem. Při návštěvě ukáže QR kód nebo kód poukazu.

3.4 Poukaz je na doručitele – může ho použít kdokoli, kdo ho předloží. Chraňte ho proto jako hotovost. Poukaz nelze vyměnit za peníze (s výjimkou odstoupení podle čl. 4).

4. Odstoupení od smlouvy

4.1 Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od zaplacení, pokud poukaz ještě nebyl uplatněn.

4.2 Odstoupení pošlete Salonu – nejjednodušeji odpovědí na e-mail s poukazem (dostane ho přímo Salon), nebo na info@doprej.cz. Stačí uvést kód poukazu a že od smlouvy odstupujete. Můžete použít i vzorový formulář:

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu č. ……, objednaného dne ……. Jméno a e-mail: ……. Datum: …….

4.3 Salon vrátí celou zaplacenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení stejnou platební metodou, jakou jste platili. Poukaz tím pozbývá platnosti.

5. Reklamace

5.1 Pokud vám nedorazil poukaz nebo v něm je chyba, napište na info@doprej.cz – vyřídíme to bez zbytečného odkladu.

5.2 Reklamaci poskytnuté služby (kvality procedury) vyřizuje Salon podle zákona a svého reklamačního řádu, nejpozději do 30 dnů.

6. Mimosoudní řešení sporů

6.1 Spory můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz, adr@coi.cz) nebo přes evropskou platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

6.2 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

7. Osobní údaje

7.1 Jak zpracováváme vaše údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů na doprej.cz/ochrana-osobnich-udaju.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Smlouva se uzavírá v češtině a je archivována elektronicky u Provozovatele a Salonu.

8.2 Provozovatel může podmínky změnit; pro vaši objednávku platí znění účinné v den jejího zaplacení.