Časté otázky

Na stránce salonu vyberete proceduru, permanentku, akci nebo částku. Zvolíte design, připíšete jméno a věnování, zaplatíte kartou a poukaz v PDF vám hned přijde e-mailem.

Vždy konkrétní salon, jeho název a IČO vidíte na stránce salonu i před zaplacením. Dopřej je online tržiště, které prodej technicky zajišťuje. Peníze jdou přímo salonu.

Platíte přes platební bránu Stripe nebo GoPay. Číslo karty nevidí ani salon, ani Dopřej.

Ano. Při objednávce zadáte jeho e-mail a den, kdy mu má poukaz přijít, a my ho v ten den pošleme. Vám přijde potvrzení hned.

Zkontrolujte složku se spamem. Pokud tam není, zadejte svůj e-mail na stránce Nepřišel vám poukaz a pošleme vám ho znovu i s PDF.

E-mail s poukazem slouží jako doklad o zaplacení. Daňový doklad vám na požádání vystaví salon, protože je prodávajícím. Stačí mu odpovědět na e-mail s poukazem.

Termín si obdarovaný domluví přímo se salonem. Při návštěvě ukáže QR kód nebo kód poukazu, vytištěný nebo v mobilu. Salon ho naskenuje a uplatní.

Do data uvedeného na poukazu, délku určuje salon. Před koncem platnosti pošleme připomínku. Po skončení platnosti ho salon nemusí uplatnit, může ho ale z dobré vůle prodloužit, proto se ho vyplatí zeptat.

Poukaz na proceduru se uplatní jednou. Poukaz na částku lze čerpat postupně, dokud se nevyčerpá. Permanentka obsahuje několik vstupů, například 5 + 1 zdarma. Akce je několik samostatných poukazů za nižší cenu za kus, každý můžete darovat někomu jinému.

Ano, poukaz je na doručitele. Může ho použít kdokoli, kdo zná jeho kód, proto ho chraňte jako hotovost.

Nepřišel vám, nebo ho nemůžete najít? Znovu vám ho pošleme na e-mail, který jste zadali při nákupu. Stačí stránka Nepřišel vám poukaz.

Ano. Do 14 dnů od zaplacení můžete bez udání důvodu odstoupit od smlouvy, pokud poukaz ještě nebyl uplatněn. Stačí odpovědět na e-mail s poukazem nebo napsat na info@doprej.cz. Peníze vám salon vrátí do 14 dnů stejnou platební metodou.

Reklamaci služby vyřizuje salon, který ji poskytl, nejpozději do 30 dnů.

Salon je prodávající a poukaz musí uplatnit nebo vrátit peníze i tehdy, když na Dopřej přestane prodávat. Kdybyste se s ním nemohli domluvit, napište nám a pomůžeme vám s údaji, které budete potřebovat.

Žádný měsíční paušál ani poplatek za založení. Platíte jen provizi 6 % z prodaných poukazů a poplatek za platbu kartou je v ní. Když nic neprodáte, neplatíte nic.

Zákazník platí kartou přes Stripe a peníze jsou hned na vašem účtu u Stripe. Dopřej je nikdy nedrží a o výplatu nežádáte, do banky vám je Stripe posílá automaticky. První výplata trvá u Stripe obvykle 7 až 14 dní, další jsou rychlejší.

Naskenujete QR kód z poukazu fotoaparátem v telefonu a jedním ťuknutím ho uplatníte. Kód jde zadat i ručně ve správě. Poukaz tak nejde použít dvakrát.

Ne. Dostanete vlastní stránku s vašimi procedurami na doprej.cz. Odkaz na ni dáte na Instagram, na web, pokud ho máte, nebo do rezervačního systému.

Účet vám založíme a nastavením vás provedeme. Pak přidáte procedury, napojíte platby přes Stripe (registrace zabere asi 10 minut) a spustíte prodej. Stránku zkontrolujeme a zveřejníme.